四方 康 営業本部営業統括室主任 |
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“更なる信頼の創造”をメインテーマに,"安心,安全とともに新しい価値をお客さまに提供する"をサブテーマに掲げています。これらのテーマには,(1)提供する製品を最大限に活用いただくために120%のサポートをする,(2)医療業界の時代を先取りし,お客さまの経営改善に貢献できるような製品を提供する,(3)病院,施設のワークフローを改善する製品を提供する,(4)最高品位の製品を追求してお客さまに提供する,(5)新しい技術革新を持って新たな分野に挑戦していく,という5つの意味が込められています。
今回の展示では,こうしたわれわれの姿勢をお客さまにお伝えできるように,ブースを構成しました。1つの大きな特長として,ブースの中央にリモートサービスコーナーを設置し,操作説明や修理対応などのサポートをデモンストレーションでお客さまに体感してもらえるような試みをしています。また,ブース全体は実際のワークフローに沿って製品をご覧いただけるように配置しました。主に病院での使用をイメージしたコーナーの先に診療所での使用を想定した製品群を展示。病院と診療所向けのコーナーの中間には,地域連携を支援するシステムを配置しています。
(4月17日取材) |