2022-2-7
（株）MICIN（以下MICIN）は，オンライン診療サービス「curon（クロン）」（以下，クロン）の患者向けアプリをリニューアルし，診療予約状況の管理機能や医療機関の検索機能を強化した。
オンライン診療サービス クロンは，医療機関の検索，予約，問診，ビデオ通話による診察，決済，処方箋または薬の受け取りまでがオンライン上で行うことができるサービス。医療機関の導入数は現在5,000施設以上にのぼり，同社が5,000店舗以上の薬局向けに提供するサービス「curonお薬サポート」と連携することで，オンライン服薬指導，薬の配送手配までクロン上で完結することができる。
2016年4月からアプリによるサービス提供を開始し，2021年2月にはアプリのインストールをしなくてもウェブ上で利用できるクロン WEB版もローンチした。現在はユーザーの使いやすさに合わせてアプリ版，WEB版のどちらでも利用可能なサービスになっている。ユーザー調査（＊）では，91.3%のユーザーがクロンでのオンライン診療を「安心して受診できた」，79.9%がクロンのオンライン診療が「対面診療と同等あるいはそれ以上に相談しやすい」と回答し，多くのユーザーに安心して利用されてきた。
今回は，利用する中で上げられたユーザーの様々な要望をもとに，クロン アプリ版のリニューアルを行った。主な変更点は以下の4つ。
1．医療機関ごとに過去や現在，今後の診療予約の状況がひと目で管理しやすい画面になった。
2．これまでのチャット形式を変更し，診療の流れをステップごとに表示することで，オンライン診療の流れが分かりやすくなった。
3．「受信トレイ」を新設し，診療の流れに沿って必要な手続きをステップごとに知らせる通知機能が付き，やるべきタスクが分かりやすくなった。
4．位置情報に応じてクロンを利用できる医療機関を地図上に表示できるようになり，より簡単に医療機関の検索をすることが可能になった。
MICINは今後も，医療機関・ユーザー双方の声を反映し，使いやすいサービス提供を目指していく。
※今回のリニューアルにおいて，医療機関側の仕様変更はない。
＊調査対象期間：2020年7月29日～2020年8月2日 調査対象者：オンライン診療アプリクロンで，2020年3月～6月の間に1回以上決済を実施した患者，調査対象者数：837名
▼患者向けクロン リニューアルページはこちら
https://app.curon.co/cp/apprenewal
クロンのサービス紹介サイト
医療機関向けサイト: https://curon.co/
患者向けサイト: https://app.curon.co/
●問い合わせ先
（株） MICIN
https://micin.jp