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2020-6-25

（株）メディヴァは，社内向けスマートフォンアプリ「MIERU」を開発，6月17日より本アプリを活用した病院の業務改善コンサルティングサービスを本格始動した。本アプリは，病棟看護師や看護助手，リハビリテーション等の各スタッフの業務負担を"見える化"し，本質的な業務改善で労働生産性を高め，働き方改革を後押ししたいという思いから開発された。

●スマートフォンアプリ「MIERU」とは

「MIERU」は，医療機関における業務量調査を目的に開発されたインナー向けアプリ。病棟看護師や看護助手，リハビリテーション等の各スタッフの業務量を調査し，現状の働き方を"見える化"する。現場では，調査に協力するスタッフにアプリを起動したスマートフォンを配布する。スタッフは各業務の開始と終了時に，該当する業務のアイコンをタップする。これにより調査結果を得ることが可能となる。監修は『病院経営の教科書』（日本医事新報社）の著者で，同社取締役の小松大介氏，企画・設計はコンサルタントの町野聡氏（医療機関コンサルティング部門シニアマネージャー）。

●新たなアプローチで本質的な業務改善を

β版の運用では「MIERU」が収集したデータに，現場における業務量調査，スタッフヒアリング，各種KPI分析など，さまざまな切り口からのアプローチを加えることで，より本質的な課題（例：直接業務と間接業務の割合いの適正化，病床稼働と業務量の関係からの必要業務の洗い出し，業務フローにおける効率化施策の洗い出しなど）を抽出，生産性向上の新たな施策に活用された。

●業務改善に期待する効果