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2013-9-25

フィリップス緊急通報サービスの通信機とペンダント

フィリップス・レスピロニクス（同）（以下 フィリップス）と（株）カジタクは，9月26日より「家事玄人（カジクラウド） りんりん安心緊急通報パック」を，家電量販店では初めてとなるビックカメラ各店およびコジマ各店で販売開始することを発表した。

「家事玄人 りんりん安心緊急通報パック」は，カジタクが販売する家事代行サービスパック「家事玄人」シリーズの1つで，転倒・転落を検知^*1し自動で通報する高齢者向けの緊急通報サービスである「フィリップス緊急通報サービス」を，3ヵ月間のお試しパックとして提供するものである。

「家事玄人シリーズ」は，ハウスクリーニング，衣類クリーニング，布団丸洗いサービスなどの生活支援サービスを，スーパーマーケットや家電量販店の店頭で購入できる家事代行サービスパックで，2010年の発売以降 約10万個の販売実績がある。

「フィリップス緊急通報サービス」は，北米で35年以上の長い歴史を有し，延べ利用者数が600万人を超えシェアNo.1^*2を誇る，高齢者の自立した生活をサポートするサービス。専用の通信機を自宅の固定電話に接続し救助が必要なときに首から下げたペンダントのボタンを押すだけで，24時間365日，フィリップスの安心サポートセンター（コールセンター）に通報することができる。通報を受けると，安心サポートセンターの応答員が通信機本体に内蔵されたスピーカーを通じて加入者に呼びかけ，近所に住む協力者^*3に加入者宅訪問を要請したり，必要に応じて救急隊員を手配^*4するなどの対応を行う。転倒してケガをしたり気を失ってしまったときなど，自分でペンダントのボタンを押すことができない状況でも，ペンダントに内蔵されている複数のセンサーが転倒・転落を検知^*1し，自動で同センターに通報する。

●「フィリップス緊急通報サービス」の詳細
http://www.hmservice.philips.co.jp/

*1 検知率96％
*2 2011年 北米（米国・カナダ）での利用者実績による
*3 家族，近隣住民など，緊急時の駆けつけ要員としてあらかじめ登録している方
*4 応答員が加入者と全く会話が出来ない場合，救急車の出動要請ができない地域が一部ある。当該地域については協力者の駆けつけ後に救急車の出動要請を行う。

●「家事玄人 りんりん安心緊急通報パック」概要

「家事玄人 りんりん安心
緊急通報パック」

販売価格： 12,600円（税込）

パッケージ内容：
・通信機本体と自動転倒・転落検知機能付きペンダントのレンタル
・安心サポートセンターでの24時間365日緊急通報対応 3ヶ月間 （※4ヶ月目以降は月額3,980円）

サービス対応エリア： 全国（一部の地域除く）

サービス特徴：
1.「24時間365日対応」 フィリップスの安心サポートセンター（コールセンター）が，24時間365日対応。
2.「転倒・転落を検知して自動で通報」
フィリップス独自の技術によりペンダントが転倒・転落を検知し*，自動的に安心サポートセンターへ通報する。*検知率96％
3.「防水仕様」
ペンダントは防水仕様なので，転倒事故の多い浴室でも使用できる。
4.「工事不要」
設置のための工事は不要で，ご自宅の固定電話に取り付けるだけで使用できる。

●「家事玄人 りんりん安心緊急通報パック」販売店舗

○ビックカメラ各店
池袋本店／有楽町店／新宿西口店／新宿東口店（ビックロ）／赤坂見附駅店／立川店／新横浜店／柏店／名古屋駅西店／なんば店
○コジマ各店
ＮＥＷ盛岡店／ＮＥＷ用賀店／ＮＥＷ相模原店／ＮＥＷ横須賀店／ＮＥＷ船橋店／ＮＥＷ柏店／ＮＥＷ甲府店／ＮＥＷ静岡店／ＮＥＷ茨木店／コジマ×ビックカメラ小倉店／コジマ×ビックカメラ八幡店