広報企画制作の（株）アイディと，「デジタル・エンターテインメントで暮らしをたのしく」をテーマとする（株）スプリュームは，タブレットPC上で動くアバターを活用した，高齢者向け新情報サービス『安心生活・応援隊』の第1回モニター実証実験を行い，「安否確認」と「緊急通報」が，実際に役立つサービスかどうかを検証した。
【安心生活・応援隊】端末
※実証実験 概要（実施済み）
北海道伊達市 高齢福祉課協力の下，2011年10月3日(月)から12月9日(金)まで，市内在住高齢者15世帯を対象に実施。
そこでの課題を解決し，2012年7月2日（月）から1か月間，本格サービス実施を視野に入れた，第2回モニター実証実験を行う。今回は，より楽しく使い続けられる，必要な機能だけが集約した，将来的には地域の住民全員が活用できるサービスを目指した改良を検証する。
今後は，実証実験を経て，全国自治体への展開に向けてサービスの拡大・充実を図っていく。
■『安心生活・応援隊』 北海道伊達市 第2回モニター実証実験 概要
実施期間 ：2012年7月2日（月）〜7月31日（火）
実施都市 ：北海道伊達市
主催 ：株式会社アイディ（http://www.idinc.co.jp）
株式会社スプリューム（http://www.splume.co.jp）
共催 ：北海道伊達市 福祉部高齢福祉課
モニター対象 ：北海道伊達市竹原地区在住の60歳〜75歳の高齢者13世帯
モニター方式 ：専用アプリケーションとコミュニケーション用アプリケーションをインストールしたタブレット型PCを貸与
モニター検証内容：・タブレットPCによる高齢者の「安否確認」の有用性検証
・タブレットPCによる高齢者と北海道伊達市の情報交流の有用性検証
・タブレットPCによる市民サービスとしての汎用性のイメージ提供
■『安心生活・応援隊』とは・・・？
急増を続ける高齢者世帯への見守りの重要性が叫ばれる昨今，健康面の不安や，悪徳商法や振り込め詐欺といった犯罪など，高齢者を取り巻く不安や危険が増加している。それらの問題を解消し，高齢者世帯が安心して生活できるよう誕生したサービスが『安心生活・応援隊』。
独自開発された「安否確認」の情報プラットフォームを核に，独自サービスとして，高齢者と北海道伊達市を結ぶ，易しく使い勝手の良い「相互連絡機能」を搭載した。
さらに，汎用サービスとしての電子メール，テレビ電話，インターネットを複合的に組み合わせて，高齢者世帯を見守り，サポートする。
また，将来的に重要なサービスとして位置付けられる「タウン情報機能」（各自治体の特性に応じた公共・民間サービス機能）や「コンシェルジュ機能」（ユーザーの利便を拡張する機能）の拡充も目指す。
キーボードを介さず直感的操作ができるタッチパネルをはじめ，見やすい大画面，アバターを用いた馴染みやすいユーザーインターフェースなど，高齢者でも簡単に扱える機能を有している。
・「安否確認」について
「安否確認」は，各家庭の生活時間に合わせ，一日一回，ユーザーが市へ体調を連絡する機能。アバターによる「安否確認に対し，モニターは「調子良い」「まあまあ」「調子悪い」の選択で応答，それぞれの回答によって福祉部高齢福祉課が対応する。
特に「調子悪い」が選択された際には，「電話（スカイプによる通話）」での連絡，あるいは保健師の対応，さらに消防等への緊急連絡対応などを行う。
・「連絡機能」について
「連絡機能」は，ホーム画面に常に表示されている「市への連絡ボタン」を押すと，市の担当者へ通知が届き，管理画面に通報音とともに，連絡者の名前とメッセージ画面が表示される機能。市の担当者は「電話（スカイプによる通話）」で確認応答し，事後の対応方法を決めていく。
・「地域コミュニティ活性化ツール」について
タブレットPCの「電子メール」「テレビ電話」「ウェブブラウザ」を組み合わせて，モニターメンバー間のコミュニケーションのみならず，汎用性のあるデジタル・コミュニケーションを支援する。
※サービスの詳細などについては，別途資料を用意。下記URLからダウンロード。
〈資料〉 http://www.splume.co.jp/press/date20120625.pdf |
