ケアストリームヘルス社(以下,「CSH」)は,2007年5月1日に事業開始し1周年を迎えた。その間,CSHは25以上の様々なデジタル製品やサービスを発表し,そのうちの数製品が主要な工業賞を受賞するなど,世界中で目覚しい成果をあげてきた。
CSHのCEOであるKevin J. Hobert氏は,「CSHは,この1年間で目覚しい進歩を遂げることができました。我々は,事業の成長を加速させるために,革新を推し進め,メディカル,デンタル,分子画像システム,非破壊検査分野において,新たなデジタル ソリューションを発表,お客様の要望に応えてきました」と述べた。
CSHは,長い歴史をもち成功を収めてきたイーストマン・コダック社から2007年5月1日に独立し,その後も研究開発を続け,数々の新製品を発表してきた。その結果,CSHのデジタル ソリューション製品ラインは急速に拡充され,顧客は,フルデジタル化されたワークフローの利点を実感できるようになった。
Kevin J. Hobert氏は,「我々のゴールは,医療施設におけるサービス品質の向上とコスト削減を実現し,ヘルスケア業界を変革していくことです。当社の世界中の売上とサービス品質の高さをもってすれば,今後も成長を続け,成功を築くことができると確信しています」と語った。
向上し続ける顧客満足度
CSHは,世界中の医療施設や組織,機関から信頼を獲得している。ここ数ヶ月間で,以下のような成功や目標を達成してきた。
- スコットランドにおいて公的医療サービスを提供するNHS National Service Scotlandと大型契約を締結した。集中管理をする医用情報管理ソリューション,39の病院に設置されたCSHのRIS/PACS,さらに67のX線センター間を結び,地域連携を行う。
- 次世代のデジタル画像処理とヘルスケアITソリューションを共同で開発する目的で全世界の主導的な病院20施設を「Center of Excellence(中核的研究拠点)」として,活動を開始した。
- 女性のための乳がん,子宮ガン検査プログラム開発を目的としてイタリアとアルバニア共和国間のプロジェクトに,CR(コンピューテッド ラジオグラフィ)システム,レーザープリンタ,専門サービスを提供している。
- 中国衛生部と協力し,地方のクリニックと都市部の専門家を結び,医用画像情報を共用するデジタル ネットワークを構築している。CSHのITシステムおよびサービスは地方のヘルスケアにおけるスピード,クオリティ,コスト面での改善に貢献している。今後は,これらをワーキングモデルとして他の国々に導入していく予定。
- MRI,CT,DR,CRシステムなどの様々なモダリティから送られてくる診断画像をドライプロセスで効率的にプリントできるデジタル レーザー プリンタを5万台以上販売した。
- 世界中のマンモグラフィー プロバイダーと,RIS/PACSマンモグラフィー ソリューション,CRマンモグラフィー システム,最新のCADシステムの契約を結んだ。
- 手ごろな価格設定の新型KODAK9000 3Dエクストラ オーラル イメージング システムを発売などするなど,デンタル市場のリーダーとしての地位をより強固なものとした。
顧客にあらゆる選択肢を提供するCSHの中核ビジネス
CSHでは各事業がそれぞれ際立った活動をしている。デジタル メディカル ソリューション事業部では,一般的なX線から,マンモグラフィーや,腫瘍学,整形外科などへの特殊な応用まで,すべてのヘルスケア プロバイダーのニーズに合致する完全なワークフロー ソリューションを提供している。ワークフロー ソリューションのデジタル化により,検査ワークフローの向上,高解像度,高品質なX線画像の提供,患者情報の一元管理,ケアプロバイダーとのコミュニケーションを強化し,患者ケアの改善をすることで課題となる医療費増大に対応する。CSHのカスタマイズ可能なRIS/PACS,IMS(情報管理ソリューション),CR,DR(デジタル ラジオグラフィ),その他サービスは,画像処理や,診断,共有,保存のための患者情報および画像をシームレスに統合する。
CSHは医療用フィルムにおいては,グローバル マーケットでナンバーワンの地位にいる。CSHのメディカルフィルム&プリントティング ソリューション事業部は,市場をリードするX線やマンモグラフィー用フィルム,患者の医用画像をプリントするレーザーイメージャを提供している。
デンタル システム グループは先進的なデジタル画像システムと実用的な管理ソリューションを提供する第一人者としての地位を拡大し続けている。また,分子画像システム グループでは,ライフサイエンス研究や創薬市場のためのデジタル画像処理システム,イメージング エージェント,フィルムやその他のアクセサリーを開発している。
そして,非破壊検査(NDT)グループは,独自のフィルムとデジタルの画像処理システムを世界中の工業用X線システムを扱う顧客に幅広く提供している。
顧客満足度と技術賞受賞
CSHは,過去1年間に,様々な技術的成果や高い顧客満足度を評価した賞を受賞している。
- 市場調査と競合他社情報の世界的リーダーである,フロスト アンド サリバン社の“2008 Global Radiology Information Systems Market Penetration Leadership Award”および,“2007 North American Award for Best Customer Value in the medical informatics market”を受賞した。
- 市場調査会社であるMD Buyline社のユーザー満足度調査において革新的なDRシステムが競合を抑え最高位を獲得した。
- 放射線科医と医用画像を扱う専門化のための総合インターネットサイト,AuntMinnie.com より,マンモグラフィー対応の高解像度CRシステムが2007年 “Best New Radiology Device”賞を受賞した。
- ビジネスウィーク誌が選出し,製造界のノーベル賞と呼ばれ,名誉ある“Shingo Prize”にCSHのコロラド施設とグアダハラ施設が,揃って,上位3施設の内の2つに選ばれた。
Hobert氏は,「この偉業は,お客様を第一に考える従業員なしでは成し遂げることができませんでした。彼らがいたからこそ,より多くのお客様のデジタル ワークフローの導入をお手伝いし,そしてまた,積極的に事業を成長させることができたのです。我々は,他社の追随を許さないデジタル技術とサービスを持っており,今後もこれまで以上に完全なデジタル医用画像とITソリューションを発売していく。さらにCSHは,デンタル市場においても世界ナンバーワンのポジションをより確固にし,分子画像および非破壊検査(NDT)グループは,市場価値拡大,製品提供の強化,顧客基盤の拡大に取り組みます」と語った。
※2008年5月1日米国ニュースリリース翻訳 |